Di gugik.id, kami berkomitmen untuk memberikan produk berkualitas tinggi dan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Untuk memberikan kepercayaan tambahan kepada Anda, kami menawarkan berbagai opsi garansi untuk produk yang kami jual. Berikut adalah rincian kebijakan garansi kami:
Garansi 3 Tahun
Kami menyediakan opsi garansi 3 tahun untuk produk yang Anda beli. Anda dapat menambahkan garansi ini dengan tambahan biaya sebesar 20% per tahun dari total pemesanan. Garansi ini mencakup:
- Perlindungan jangka panjang untuk produk yang Anda beli.
- Perbaikan atau penggantian jika terjadi kerusakan atau masalah yang tidak disebabkan oleh kesalahan pengguna.
Garansi 1 Tahun
Kami menawarkan garansi 1 tahun untuk semua server dan suku cadang yang terpasang. Dengan garansi ini, Anda mendapatkan:
- Jaminan kualitas untuk produk yang Anda beli.
- Jika Anda tidak puas dengan kualitas barang kami, kami akan menggantinya dalam waktu 2 minggu setelah pengajuan klaim.
- Pengujian laboratorium internal dengan prosedur kontrol kualitas untuk memastikan produk yang kami kirimkan memenuhi standar tinggi.
Garansi 3 Bulan
Untuk pembelian komponen satuan, kami menawarkan garansi 3 bulan. Garansi ini mencakup:
- Perlindungan terhadap cacat produksi dan masalah teknis lainnya.
- Dukungan teknis dan penggantian jika produk tidak berfungsi sebagaimana mestinya dalam periode garansi.
Syarat dan Ketentuan Garansi
Garansi kami tidak berlaku jika:
- Kerusakan disebabkan oleh kelalaian pengguna, misalnya penggunaan produk yang tidak sesuai petunjuk.
- Segel garansi produk rusak atau dilepas.
- Produk telah dimodifikasi atau diperbaiki oleh pihak lain selain kami.
- Kerusakan akibat bencana alam, kecelakaan, atau kerusakan eksternal lainnya.
Klaim Garansi di Toko Fisik Jika Anda membeli produk secara langsung di toko fisik kami, Anda dapat mengajukan klaim garansi di toko tersebut. Pastikan Anda membawa bukti pembelian seperti nota atau faktur saat mengajukan klaim. Tim kami akan membantu proses penggantian atau perbaikan sesuai dengan ketentuan garansi yang berlaku.
Klaim Garansi untuk Pembelian Online Untuk klaim garansi produk yang dibeli secara online, pengiriman produk ke pusat servis kami sepenuhnya menjadi tanggung jawab pembeli. Setelah klaim diverifikasi, kami akan melakukan perbaikan atau penggantian sesuai kebijakan garansi. Kami berkomitmen untuk memproses klaim garansi Anda dengan cepat agar produk dapat segera digunakan kembali.
Jika ada pertanyaan lebih lanjut terkait pengiriman untuk klaim garansi, silakan hubungi kami melalui email atau WhatsApp pada kontak di bawah ini:
- Email: [email protected]
- Telepon / WhatsApp: 0812-1001-8050
