Tentang Pembayaran
Di gugik.id, kami menyediakan beberapa metode pembayaran yang aman dan mudah untuk memudahkan Anda dalam bertransaksi. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman pembayaran yang transparan, cepat, dan dapat diandalkan. Berikut adalah informasi lebih lanjut tentang metode pembayaran yang tersedia dan ketentuan-ketentuan yang perlu diketahui.
Metode Pembayaran yang Tersedia
- Transfer Bank
Anda dapat melakukan pembayaran melalui transfer bank ke rekening yang kami sediakan setelah proses pemesanan. Setelah pembayaran berhasil dilakukan, harap segera konfirmasi agar pesanan Anda dapat segera diproses. - Pembayaran Online (e-Wallet, Virtual Account)
Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pembayaran online untuk mempermudah transaksi Anda. Anda dapat memilih metode seperti e-Wallet, Virtual Account, dan opsi pembayaran online lainnya yang tersedia pada saat checkout. - Kartu Kredit / Debit
Kami menerima pembayaran melalui kartu kredit dan debit yang bekerja sama dengan bank dan layanan pembayaran tertentu. Semua transaksi menggunakan kartu kredit dan debit akan diproses melalui gateway pembayaran yang aman untuk melindungi data pribadi Anda.
Proses Konfirmasi Pembayaran
Setelah pembayaran berhasil dilakukan, Anda akan menerima email konfirmasi sebagai tanda bahwa kami telah menerima pembayaran Anda. Tim kami kemudian akan memproses pesanan sesuai dengan jadwal pengiriman yang berlaku. Jika Anda tidak menerima email konfirmasi atau memiliki kendala terkait pembayaran, silakan hubungi tim dukungan kami di [email protected] atau melalui WhatsApp di 0812-1001-8050.
Kebijakan Pengembalian Dana
Kami memahami bahwa terkadang stok produk yang Anda pesan mungkin habis setelah pemesanan dilakukan. Dalam situasi seperti ini, Anda dapat memilih untuk menunggu hingga stok tersedia kembali atau mengajukan pengembalian dana. Pengembalian dana akan diproses segera setelah Anda mengonfirmasi pilihan ini.
- Pengembalian Dana untuk Produk Cacat atau Tidak Sesuai
Jika Anda menerima produk yang cacat atau tidak sesuai dengan pesanan, Anda dapat mengajukan pengembalian dana atau penggantian produk. Harap hubungi tim kami untuk panduan lebih lanjut mengenai prosedur ini.
Keamanan Transaksi
Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan setiap transaksi di gugik.id. Semua transaksi online dilindungi oleh teknologi enkripsi yang canggih untuk memastikan bahwa data Anda aman dari akses yang tidak sah.
Pertanyaan Terkait Pembayaran
Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan terkait pembayaran, jangan ragu untuk menghubungi kami:
- Email: [email protected]
- Telepon / WhatsApp: 0812-1001-8050
- Jam Operasional: Senin – Sabtu, 08:00 – 20:00 WIB
