Jasa maintenance & perbaikan server · on-site Jabodetabek · remote seluruh Indonesia

Maintenance & perbaikan server Dell, HPE, Lenovo oleh teknisi berpengalaman

Server sering restart, lampu amber menyala, RAID degraded, atau sudah lama tidak dirawat? Teknisi Gugik mendiagnosa, memperbaiki, dan merawat server enterprise dengan sparepart dari stok sendiri. Diagnosa awal gratis via WhatsApp, pengerjaan setelah penawaran disetujui.

Konsultasi GratisLihat Sparepart
Multi-merekDell · HPE · Lenovo · Supermicro
On-siteJabodetabek · remote se-Indonesia
Stok sendiriSparepart original & kompatibel
Burn-in testRAM · disk · PSU · iDRAC/iLO
Layanan

Apa yang Kami Kerjakan

  • Perbaikan hardware

    Diagnosa server mati, tidak POST, restart sendiri, atau error di iDRAC/iLO. Penggantian PSU, RAM, disk, kipas, RAID controller, backplane, hingga motherboard.

  • Pemeliharaan rutin

    Pembersihan debu dan jalur pendingin, penggantian thermal paste, update BIOS/firmware/iDRAC/iLO, pengecekan SMART disk, log, dan kondisi baterai RAID.

  • Instalasi & konfigurasi

    Setup RAID, instalasi Proxmox, VMware ESXi, atau Windows Server, konfigurasi iDRAC/iLO dan jaringan, migrasi dari server lama, pemasangan di rak.

  • Upgrade & perluasan

    Tambah RAM, disk, SSD NVMe, network card 10/25GbE, atau GPU dengan part yang dicek kompatibilitasnya. Stok dari sparepart server kami.

Cakupan

Yang Diperiksa Saat Maintenance

  • Fisik & pendinginan: debu di heatsink dan kipas, suhu CPU/ambient, kipas yang mulai berisik atau macet.
  • Catu daya: kondisi PSU dan redundansi, kabel daya, log power event di iDRAC/iLO.
  • Memori: error ECC yang tercatat, DIMM yang sering correctable error, tes memori bila perlu.
  • Disk & RAID: status SMART, predictive failure, kondisi virtual disk, baterai/kapasitor cache RAID.
  • Firmware: BIOS, iDRAC/iLO, RAID controller, NIC, dan backplane ke versi stabil.
  • Sistem operasi: log sistem, ruang disk, update keamanan, layanan yang membebani CPU/RAM.
  • Jaringan & manajemen: link NIC, bonding, akses iDRAC/iLO, alert email/SNMP.
  • Laporan: ringkasan kondisi, komponen yang perlu diganti, dan rekomendasi jadwal berikutnya.
Kapan perlu ditangani

Tanda Server Anda Perlu Segera Diperiksa

  • Lampu amber / alert iDRAC-iLO

    Indikator health berwarna kuning atau merah, email alert dari iDRAC/iLO, atau pesan error di layar LCD depan.

  • RAID degraded atau disk predictive

    Satu disk sudah lepas dari array atau ditandai predictive failure. Disk kedua yang rusak berarti data hilang.

  • Restart sendiri atau mati mendadak

    Sering berkaitan dengan PSU, memori, atau suhu. Perlu dicek sebelum merusak komponen lain.

  • Performa turun & kipas berisik

    Kipas terus di kecepatan tinggi, throttling CPU, atau aplikasi melambat tanpa perubahan beban.

Model layanan

Pilih Sesuai Kebutuhan

ModelCocok untukCakupanBiaya
Perbaikan per kasusServer bermasalah sekarangDiagnosa, penggantian part, pengujian, serah terimaJasa + sparepart, sesuai penawaran
Maintenance berkalaServer produksi yang harus selalu hidupKunjungan terjadwal (3/6 bulan), pembersihan, firmware, cek disk/RAID, laporanPer kunjungan atau kontrak tahunan
Remote supportMasalah konfigurasi, OS, firmwareAkses via iDRAC/iLO atau remote desktop, tanpa kunjunganPer sesi, sesuai penawaran
Instalasi & migrasiServer baru atau pindah sistemRAID, OS/hypervisor, iDRAC/iLO, migrasi data dan VMPer proyek, sesuai penawaran

Belum tahu masuk model yang mana? Ceritakan gejalanya via WhatsApp, kami bantu tentukan langkah paling hemat sebelum ada biaya apa pun.

Cara kerja

Empat langkah, tanpa kejutan biaya

  1. 1

    Kirim tipe & gejala

    Tipe server, service tag/serial, dan gejalanya (foto layar atau log iDRAC/iLO sangat membantu). Diagnosa awal gratis.

  2. 2

    Terima penawaran

    Kami kirim penawaran tertulis: biaya jasa, sparepart bila perlu, lokasi pengerjaan (on-site, workshop, atau remote), dan estimasi waktu.

  3. 3

    Pengerjaan

    Teknisi datang ke lokasi (Jabodetabek) atau unit dikerjakan di workshop Tangerang Selatan. Data tidak disentuh tanpa izin.

  4. 4

    Uji & serah terima

    Burn-in test RAM, disk, PSU, dan iDRAC/iLO, lalu laporan kondisi dan rekomendasi perawatan berikutnya.

Sparepart

Sparepart Pengganti dari Stok Sendiri

Semua sparepart

Part yang tidak tampil di situs sering ada di gudang — tanyakan part number atau tipe server ke CS.

Server bermasalah? Jangan tunggu disk kedua rusak.

Kirim tipe server dan gejalanya sekarang. Kami balas dengan langkah diagnosa awal dan, bila perlu, penawaran tertulis sebelum pengerjaan.

Konsultasi via WhatsAppJual Server Lama Anda

FAQ

FAQ Maintenance Server

Hal yang sering ditanyakan sebelum memakai jasa maintenance dan perbaikan server Gugik.

Server merek apa saja yang bisa ditangani?

Dell PowerEdge, HPE ProLiant, Lenovo ThinkSystem/ThinkServer, Supermicro, dan Gigabyte, baik unit yang dibeli di Gugik maupun dari tempat lain. Sebutkan tipe dan service tag/serial number saat konsultasi agar kami bisa menyiapkan sparepart yang tepat.

Apakah bisa dikerjakan di lokasi kami (on-site)?

Bisa untuk area Jabodetabek. Di luar itu, unit bisa dikirim ke workshop kami di Tangerang Selatan, atau ditangani secara remote untuk masalah konfigurasi, firmware, dan sistem operasi.

Berapa biaya maintenance atau perbaikan server?

Biaya tergantung jenis pekerjaan dan sparepart yang dibutuhkan. Setelah diagnosa awal (gratis via WhatsApp), kami kirim penawaran tertulis berisi biaya jasa dan sparepart sebelum pengerjaan dimulai. Tidak ada pengerjaan tanpa persetujuan.

Apakah data di server aman selama perbaikan?

Kami tidak menyentuh data tanpa izin. Untuk pekerjaan yang berisiko pada disk atau RAID, kami sarankan backup lebih dulu dan bisa membantu prosesnya. Disk bisa tetap di tangan Anda bila perbaikan hanya menyangkut komponen lain.

Apakah sparepart pengganti bergaransi?

Ya. Sparepart pengganti berasal dari stok Gugik sendiri: part baru bergaransi resmi vendor, part bekas bergaransi 1 tahun dan sudah dites sebelum dipasang.

Bisakah kontrak maintenance berkala?

Bisa. Kami menyediakan kunjungan terjadwal (misalnya per 3 atau 6 bulan) untuk pembersihan, update firmware, pengecekan disk/RAID, dan laporan kondisi server. Cakupan dan jadwal disesuaikan dengan kebutuhan Anda.