Customer Care
Di gugik.id, kami mengutamakan kepuasan pelanggan dan berkomitmen untuk memberikan dukungan terbaik bagi Anda. Halaman ini dirancang untuk memberikan informasi penting tentang layanan pelanggan kami, serta cara Anda dapat menghubungi kami untuk mendapatkan bantuan.
Layanan Pelanggan Kami
Kami menawarkan berbagai layanan untuk memastikan Anda mendapatkan pengalaman belanja yang nyaman dan memuaskan:
- Dukungan Pra-Penjualan
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang produk, layanan, atau ingin mendapatkan saran mengenai pilihan yang tepat, tim customer care kami siap membantu Anda. Kami akan memberikan informasi yang Anda butuhkan untuk membuat keputusan yang tepat. - Dukungan Pasca-Penjualan
Kami selalu siap membantu Anda setelah Anda melakukan pembelian. Jika Anda mengalami masalah dengan produk, memerlukan panduan penggunaan, atau ingin mengajukan klaim garansi, tim kami akan memberikan solusi yang cepat dan efisien.
Cara Menghubungi Kami
Anda dapat menghubungi tim customer care kami melalui beberapa cara berikut:
- Email
Kirimkan pertanyaan atau permintaan Anda melalui email ke [email protected]. Kami akan berusaha membalas dalam waktu 24 jam. - Telepon / WhatsApp
Anda dapat menghubungi kami langsung melalui telepon atau WhatsApp di 0812-1001-8050. Kami tersedia untuk menjawab pertanyaan Anda dari Senin hingga Sabtu, 08:00 – 20:00 WIB. - Formulir Kontak
Anda juga dapat mengisi formulir kontak yang tersedia di situs web kami. Tim customer care kami akan menghubungi Anda secepat mungkin setelah menerima informasi dari Anda.
Saran dan Masukan
Kami sangat menghargai setiap saran dan masukan dari pelanggan. Jika Anda memiliki ide atau umpan balik mengenai produk atau layanan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami. Pendapat Anda sangat berarti bagi kami dan membantu kami untuk terus meningkatkan layanan.
FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)
Sebelum menghubungi tim customer care kami, Anda juga dapat memeriksa halaman FAQ di situs kami. Halaman ini berisi jawaban untuk pertanyaan umum yang sering diajukan oleh pelanggan, mulai dari pemesanan hingga pengiriman dan garansi.
Komitmen Kami
Kami di gugik.id berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan yang ramah, cepat, dan profesional. Kepuasan Anda adalah prioritas utama kami, dan kami akan selalu berusaha memberikan solusi terbaik untuk setiap kebutuhan Anda.
